Kvalitetsdeklaration

Laholms kommun är angelägen om att ge medborgarna bra och tillförlitlig service. Därför har kommunen antagit ett antal kvalitetsdeklarationer inom en rad områden. Nedan anges vad kommuninvånarna kan förvänta sig beträffande handläggning och hjälp med bostadsanpassning.

Självständigt liv

Genom bidrag till anpassning av bostäder ska personer med funktionshinder ges möjlighet till ett självständigt liv i eget boende. Bidrag beviljas till åtgärder som är förenliga med vad lagen om bostadsanpassningsbidrag ger utrymme för.

Handläggaren för bostadsanpassning finns på Lagahöjden i Laholm, telefon 0430-155 95.

För bostadsanpassning gäller:

• Du kan få hjälp med upprättande av ansökningshandlingar.
• Du kan få hjälp med rådgivning och förslag till hur bostadsanpassningsåtgärderna kan lösas och utföras.
• Inom tre arbetsdagar efter det att ansökan mottagits och diarieförts får du en skriftlig bekräftelse. Du får beslut i ärendet inom en månad. Dock ej om ärendet behöver kompletteras med tidskrävande uppgifter.
• Du kan få hjälp med att kontakta entreprenör som utför bostadsanpassningsåtgärderna.
• Att vi, inom två månader, efter det att ärendet avslutats, kontaktar dig för att höra om du är nöjd med de anpassningsåtgärder som utförts. I annat fall medverkar vi till att åtgärder som utförts, men ej fungerar till belåtenhet, rättas till utefter de möjligheter som finns att göra detta.

Synpunkter

Vi anser att verksamheten fungerar på ett bra sätt, men vi vill bli bättre. Därför tar vi gärna emot dina synpunkter på verksamheten. Och anser du att vi inte kunnat hålla vad vi lovat ber vi dig kontakta Medborgarkontoret i Stadshuset. Det sker enklast genom att:

• Kontakta oss via e-post, medborgarkontoret@laholm.se
• Ringa oss på telefon 0430-156 00
• Besöka oss i Stadshuset i Laholm