Kvalitetsdeklaration

Fem bibliotek

Laholms kommun har fem bibliotek; ett huvudbibliotek i Laholm, en bokbuss samt biblioteksfilialer i Knäred, Veinge och Våxtorp. Tillsammans har biblioteken över 200 000 lån och drygt 100 000 besök per år. Bokbussen har cirka 80 fasta hållplatser samt ett tiotal sommarhållplatser.

För biblioteken gäller:

• Du får hjälp av utbildade bibliotekarier vid informationsdisken i Laholm, i våra större filialer samt i bokbussen.

• Du får låna böcker och ljudmedier (kassettböcker, cd-skivor mm) utan avgift.

• Du har möjlighet att påverka utbudet av böcker och andra medier genom att lämna inköpsförslag till personalen.

• Du kan återlämna böcker och andra medier på valfritt bibliotek inklusive bokbussen oavsett var i kommunen de är lånade.

• Du har möjlighet att låna böcker från andra bibliotek genom oss.

• Du som har svårt att läsa tryckta böcker har tillgång till olika medier för funktionshindrade.

• Du som på grund av ålder eller funktionshinder har svårt att komma till biblioteket har möjlighet att få ”Boken-kommer-service”.

• Du har tillgång till vår bibliotekskatalog (vårt utbud) på Internet.

• Du har möjlighet att låna om dina böcker och att reservera utlånade böcker via Internet (gäller endast huvudbiblioteket i Laholm).

• Du kan skicka e-post till kommunens bibliotek och få svar inom två arbetsdagar.

• Du har tillgång till Internetdatorer på biblioteken.

För bokbussen gäller:

• Du har möjlighet att påverka hållplatsernas placering, hållplatstider och hur länge bussen stannar på hållplatsen. Kontakta bokbussen eller biblioteket i Laholm.

• Du ska få information om inställda turer, antingen genom information i bokbussen, anslag vid hållplatsen, annons i dagspressen eller via telefonsamtal.

Synpunkter

Vi anser att verksamheten fungerar på ett bra sätt, men vi vill bli bättre. Därför tar vi gärna emot dina synpunkter på verksamheten. Och anser du att vi inte kunnat hålla vad vi lovat ber vi dig kontakta Medborgarkontoret i Stadshuset. Det sker enklast genom att:

• Kontakta oss via e-post, medborgarkontoret@laholm.se
• Ringa oss på telefon
• Besöka oss i Stadshuset i Laholm