Kvalitetsdeklaration

Miljön är högt prioriterad i Laholms kommun.

Laholms kommun är angelägen om att ge medborgarna bra och tillförlitlig service. Därför har kommunen antagit ett antal kvalitetsdeklarationer inom en rad områden. Nedan anges vad kommuninvånarna kan förvänta sig beträffande handläggning av miljöfrågor.

Leva i balans

Miljö- och byggnadsnämndens uppgift inom miljö- och hälsoskyddsarbetet är att se till att de regler som finns om livsmedelshantering, djurhållning och vår miljö - både inomhus och utomhus - följs.
Målsättningen är att skapa förutsättningar för människor, växter och djur att kunna leva i balans med naturen och inte utsättas för skadliga störningar. Miljökontorets verksamhet bedrivs genom information, rådgivning, tillsyn och prövning. Den ska präglas av hög kvalitet, objektivitet och rättvisa.

För miljöfrågorna gäller

Du kan alltid nå en handläggare på miljökontoret, vardagar klockan 9.00-12.00 på telefonnummer 0430-151 28.

Du ska i tidigt skede få information om hur handläggningen av ditt ärende kommer att ske och uppgift om handläggningstid, där det är möjligt.

Du ska få bekräftelse på att ärendet inkommit inom tre arbetsdagar med uppgifter om vilken handläggare som kommer att handlägga ärendet.

Handläggningstider

Privatpersoner

• Ansökan om enskilt avlopp, beslut inom 25 arbetsdagar
• Anmälan värmepump, beslut inom 25 arbetsdagar

Företag

• Ansökan om tillfällig hantering av livsmedel, beslut inom fem arbetsdagar
• Ansökan om godkännande av livsmedelslokal: Förhandsbesked inom 20 arbetsdagar. Besiktning av färdigställd livsmedelslokal inför godkännande inom fem arbetsdagar från det att lokalen anmälts färdig
• Anmälan om miljöfarlig verksamhet, beslut inom 40 arbetsdagar
• Anmälan om hälsoskyddsverksamhet, beslut inom 20 arbetsdagar
• Verksamhetsutövaren ska få en inspektionsrapport senast tio arbetsdagar efter avslutad inspektion

Observera. När det står mer än 20 arbetsdagar ingår 15 arbetsdagar som tid för samråd/grannhörande och annonsering.

Handläggningstiderna gäller under förutsättning:

• att det finns fullständiga ansökningshandlingar
• att beslut kan tas på delegation, det  vill säga  av handläggare på uppdrag av nämnden
• att det finns normal bemanning

Synpunkter

Vi anser att verksamheten fungerar på ett bra sätt, men vi vill bli bättre. Därför tar vi gärna emot dina synpunkter på verksamheten. Och anser du att vi inte kunnat hålla vad vi lovat ber vi dig kontakta Medborgarservice i Stadshuset.