Kvalitetsdeklarationer
Förtydligar den kommunala servicenivån. Laholms kommun har kvalitetsdeklarationer inom 17 olika verksamhetsområden.
Medborgaren i centrum
Kraven på information, kvalitet, delaktighet och medbestämmande i de offentligt finansierade verksamheterna växer sig allt starkare. Medborgarna kräver att tjänsterna ska uppfylla individuella behov och önskemål. Det innebär bland annat att kommunerna måste bli bättre på att informera om den enskildes rättigheter och skyldigheter samt om servicens innehåll och kvalitet.
I Laholm har fullmäktige slagit fast i de övergripande målen att kommunens verksamhet ska kännetecknas av god ekonomi och hög kvalitet. Verksamheten ska utvecklas med medborgare och brukare i fokus.
För att tydliggöra den kommunala servicens innehåll och kvalitet för kommunens invånare har Laholms kommun kvalitetsdeklarationer. När kvalitetsdeklarationerna arbetades fram bildades särskilda grupper för varje verksamhetsområde. Grupperna bjöd in allmänheten till diskussioner om kvalitet i den kommunala verksamheten. Via gruppernas arbete utkristalliserades ett antal utfästelser inom 17 olika områden.
Broschyrer
Laholms kommuns kvalitetsdeklarationer ges ut i broschyrform och tillhandahålls bland annat på Medborgarkontoret i Stadshuset i Laholm, telefon 0430-156 00. Deklarationerna kan också läsas på denna webbplats. Klicka på dessa till vänster i bilden.
Synpunkter
Totalt sett anser vi att verksamheterna fungerar på ett bra sätt, men vi vill bli bättre. Därför tar vi gärna emot dina synpunkter på den service och de tjänster som Laholms kommun tillhandahåller. Och anser du att vi inte kunnat hålla vad vi lovat ber vi dig kontakta Medborgarkontoret i Stadshuset. Det sker enklast genom att:
- Kontakta oss via e-post, medborgarkontoret@laholm.se
- Ringa oss på telefon 0430-156 00
- Besöka oss i Stadshuset i Laholm
Innehållsansvarig: Agneta Wesslén
Sidan granskad den 8 september 2010
24°